Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu Baltacı Store tarafından hazırlanan aydınlatma metnidir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Baltacı Store ("Baltacı Store") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres:
- E-posta: info@baltacistore.com
- Telefon:
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik / vergi numarası (fatura için)
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, favori ürünler, talep ve şikâyet kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları
3. İşleme Amaçları
- Sipariş süreçlerinin ve teslimatın yürütülmesi
- Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Müşteri memnuniyeti, destek ve iletişim faaliyetleri
- Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/korunması, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak (KVKK m.5) işlenir.
5. Aktarım
Verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura entegratörleri ve yasal olarak yetkili kamu kurum/kuruluşlarıyla, yalnızca ilgili amaçla ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılır. Yurt dışına aktarım, ancak KVKK m.9 koşulları sağlandığında yapılır.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş formları, çerezler, e-posta/telefon iletişimi ve Site kullanımınız aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını öğrenme; eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini/yok edilmesini isteme; işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@baltacistore.com adresine kimliğinizi tevsik edici bilgilerle iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarife uygulanabilir.